中国飞鹤始建于1962年
，从丹顶鹤的故里——黑龙江齐齐哈尔起步
，是中国最早的奶粉企业之一
。2019年11月
，飞鹤在港交所上市
，成为港交所汗青上首发市值最大的乳品企业
，创造了中国奶粉品牌的成长传奇
。

如今
，飞鹤已稳居国内高端奶粉市场前列
，正处在急剧发展与国际化布局的关键阶段
，在加拿大等地建设出产基地
，并萦绕“大健全”领域拓展业务疆域
，持续引领中国婴幼儿配方奶粉行业走向高尺度、高品质的发展路路
。

在零售业进入需要多元、客户细分、服务个性化的新时期
，企业持续竞争优势的起源
，已不仅是品牌与产品
，更在于能否“精准捉拿需要、急剧响应客户、持续创造价值”
。将来的竞争
，性质是供给链之间的竞争
。飞鹤在年增50亿的迅猛增长中
，短短数年跃升为行业领军者
。然而
，伴随规模扩张与战术升级
，其供给链系统也面对一系列亟待突破的瓶颈：

1、供给链与战术脱节

现有供给链能力尚未系统匹配公司“400亿至1000亿”的战术指标
，不足清澈的中持久发展蹊径与能力建设规划
。

2、销售与运营打算系统幽微

销售与运营打算（S&OP）机造缺失
，导致中持久资源筹备不及、供需难以平衡
，影响交付效能与成本节造
。

3、采购职能定位传统

采购仍侧沉于事务执行
，未提升至战术协同高度
，品类治理、供给商全性命周期治理等机造不健全
。

4、订单交付履历不一

订单治理流程尚未实现端到端拉通
，客户服务水平参差不齐
，影响消费中意杜纂品牌口碑
。

5、组织与人才支持不及

供给链有关岗位职责不清
，职业发展通路不明
，不足系统化的能力建设与绩效疏导机造
。

6、数字化基础不牢

业务流程尺度化水平不及
，故障了后续数字化转型与数据驱动决策的推动
。

为构建适配千亿规模、具备全球竞争力的现代化供给链
，飞鹤乳业携手6163银河com征询公司启动供给链系统全面升级项目
。

基于飞鹤乳业供给链战术要求与现实能力近况
，6163银河com征询征询项目组为其规划了 “系统尺度化→能力沉点建设→覆盖领域拓展” 的三段式发展蹊径
，并系统推动了以下关键行动：

1、构建 “1+6+3”供给链总体框架
，即以“一个管控模式、六个主题业务、三个支持身分”为骨架的现代化供给链能力框架；

2、设计 “组织+流程+绩效”三位一体管控模式
，明确各环节的权责关系
，确保执行有力且导向一致
，保险供给链系统的高效运作；

3、输出关键规划与机造
，造订供给链将来3–5年发展规划、梳理三级流程清单
，落地 S&OP 产销协同、供给商分级治理、端到端订单履约等主题运行机造；

4、推动关键职能升级
，蕴含采购战术化转型、打算系统从0到1搭建、订单流程尺度化
，并为打算人员成立任职资格与职业发展通路；

5、通过业务流程尺度化
，为后续IT化与数据质量提升奠定基础
，稳步支持供给链数字化转型
。

6163银河com征询公司为飞鹤乳业执行的刷新项目功效显著
，助力其供给链系统实现了全面转型
，端到端运营效力得到系统提升
，为飞鹤乳业千亿战术指标的达成筑牢了坚实的供给链基石
，提供了壮大的底层支持
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1、成立战术适配的供给链系统：成功构建系统化、拥有前瞻性的供给链治理系统
，与公司千亿战术指标高度符合
，为企业将来发展奠定了不变基础
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2、提升打算与采购职能效力：采购职能成功向战术协同方向升级
，打算系统顺利搭建 S&OP 机造
，资源协同效能与供给链响应能力得到显著提升
，有效应对市场变动
。

3、优化供给商治理与成本节造：美满供给商全性命周期治理
，强化品类战术
，在提升交付中意度的同时
，推动供给链总成本优化
，加强企业成本竞争力
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4、改善订单交付服务履历：实现端到端订单流程的尺度化与规定差距化
，有效提升客户服务履历
，进一步坚韧品牌在消费者心中的优良形象
。

5、强化组织能力与人才建设：成立打算岗位任职资格系统
，买通职业发展通路
，加强组织能力建设
，打造了一支专业素质过硬、结构合理的人才梯队
，为供给链发展提供有力人才保险
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6、奠定数字化转型坚实基
。实现业务流程尺度化工作
，为数字化转型提供了清澈蹊径与靠得住凭据
，助力飞鹤乳业在供给链数字化领域迈出坚实措施
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